更新于 2024-04-06
以下为顶峰AscendEX平台充币提币常见问题归纳,若您有遇到相似问题,欢迎参考查阅。
1.充提需要手续费吗?
充币不需要任何手续费,提币需要支付一定比例的手续费。此部分手续费将作为矿工或区块节点处理链上交易的报酬,具体金额会根据各币种网络实时状态而产生变化,请注意提币页面信息提示。
2.充币有数量限制吗?
有。针对特定币种,顶峰AscendEX平台有设定最小充币数量限制,请注意充币页面信息提示,并确保充币数量大于该数值,以免导致充值不到账。
3.提现有数量限制吗?
有。顶峰AscendEX平台设定了最小提币数量限制,请确保每次提币数量大于该数值;同时未通过身份认证账户各币种每日提现数量上限总额折算为0.75 BTC,通过身份认证后,每日提现数量上限将增加至100 BTC。
4.充提有时间限制吗?
没有。您可以在任意时间进行充提。如遇区块网络故障、平台系统升级等导致相关币种暂停充提,请注意充提页面信息提示。
5.提现多久能到账?
币种提现分为三个环节:平台提现转出-链上区块确认-接收平台转入。
一般而言,当您发起提现后,系统将即刻开始订单审核并提现转出,大额提现审核时间会稍有延迟。平台转出的交易将在链上进行区块确认,您可以通过转账ID在相关币种的区块浏览器上进行转账进度查询。链上交易完成区块确认,转入接收平台后,则提现完成。如遇当前网络拥堵,链上转账未及时完成区块确认,将会导致您的提现时间相应延长。
注:当您遭遇充提异常,可提交该笔交易的转账ID给顶峰AscendEX客服,及时获取帮助。
6.提现后发现填错地址,可以再更改吗?
不可以。由于链上转账不可逆,一旦提币到错误地址,将导致资产无法找回。建议使用复制粘贴功能,或以扫描二维码的方式输入地址,以免造成地址输入错误。
7.提现可以撤销吗?
不可以。一旦执行提币,便无法撤销。提现时请注意仔细核对地址、标签等相关信息,以免造成资产损失。
8.是否可以将数字货币同时提现到多个地址?
不可以。一次只能向一个地址提币,向多个地址提币,需要进行多次操作。
9.是否支持提现到智能合约地址?
支持。顶峰AscendEX支持提现到智能合约地址。
10.站内转账收手续费吗?
不收。系统会自动识别站内地址,站内转账不会扣除手续费。
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